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三个客服岗位：文字客服、接听客服、外呼客服。
文字客服：通过线上打字沟通，全白班，年龄要求28岁以下。
接听客服：通过接听电话沟通，倒班制（有夜班、通宵班），年龄要求28岁以下。
外呼客服：通过拨出电话完成销售任务，全白班，年龄要求35岁以下。
【岗位职责】
1.通过电话呼入、微信客服等渠道为客户提供金融服务咨询、业务办理、疑难问题解答和客户关怀等远程服务；
2.通过电话外呼，向客户推荐我行金融产品及营销，提供通知提醒等服务；
3.及时处理、反馈客户诉求及建议，提升客户满意度；
4.服从部门安排，完成领导交办的其他工作事项。

【任职条件】
1.统招大专及以上学历；
2.个人档案真实可查，专业不限，金融、会计、经济等相关专业优先；
3.普通话标准；
4.具有较强的文字录入处理能力，能熟练操作计算机；
5.具备良好的沟通能力及服务意识；’
6.执行力强，责任心强，热情乐观，抗压能力强；
7.熟悉电话营销技巧，有电话外呼营销相关工作经验者优先；

【上班时间】：综合工时制，轮休，每月休息8-10天
【薪资待遇】：基本工资 绩效工资 加班工资 年终激励 津贴，购买五险一金（实际缴纳），平均月薪5000-7000（税后到手），综合年薪8w-11w（税前，含五险一金）

【员工福利】
1.提供专业的岗前带薪培训和岗中技能培训；
2.签订劳动合同当月即缴纳五险一金，转正即享受带薪年假(需社会工龄满1年）；
3.提供免费行服等。

【晋升方向】
提供横、纵向晋升机会（如质检、培训、现场支持、组长等）。