职位描述
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岗位职责:
1.日常以及重大投诉需第一时间介入并处理完毕
2.通过日常客诉总结,分析,反向推动相关部门持续优化,推动业务的同时降低客诉量;
3.服从上级安排,有团队意识,与团队共同成长
岗位要求:
1.具备较强的应对能力,能快速校准用户的核心需求,有良好的抗压能力、口头表达能力和沟通能力
2.受理过重大投诉,及时准确高效处理优先
3.有较强的责任心,有分析客诉能力
4.有良好的 跨部门沟通协作能力,良好的谈判沟通能力
1.日常以及重大投诉需第一时间介入并处理完毕
2.通过日常客诉总结,分析,反向推动相关部门持续优化,推动业务的同时降低客诉量;
3.服从上级安排,有团队意识,与团队共同成长
岗位要求:
1.具备较强的应对能力,能快速校准用户的核心需求,有良好的抗压能力、口头表达能力和沟通能力
2.受理过重大投诉,及时准确高效处理优先
3.有较强的责任心,有分析客诉能力
4.有良好的 跨部门沟通协作能力,良好的谈判沟通能力
工作地点
地址:洛阳老城区玖沐数字科技有限公司


职位发布者
HR
玖沐数字科技有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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顺风路536号25幢