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职位描述
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岗位职责：1.负责接听公司400和北京市12345报修热线电话，做好报修、投诉、咨询电话的处理工作。2.负责所辖区域内居民用户报修、投诉的电话回访工作。3.协助属地管理单位做好报修用户的现场协调工作。4.协助分管领导与小区物业保持良好、畅通的沟通和工作关系。5.配合开展对外宣传工作。6.及时向上级汇报和总结工作，如实、全面的向上级反馈信息。7.完成领导交办的其他工作和公司各项规章制度中规定的工作。任职要求：1.42岁以下，专科及以上学历。2.具有较强的语言表达能力和沟通能力。3.熟悉客户服务管理的模式和工作流程，从事过客服服务相关工作。4.熟练掌握常用办公软件。5.性格开朗，不怕困难，具有坚韧不拔的精神，抗压能力强，具有一定的心理疏导能力。6.从事本岗位或相关专业1年以上。薪资福利：5K-6K 五险一金 有工作餐工作时间：供暖期间 上一休二（上24休48）其他时间正常班 早8:30--晚17:30 周末双休工作地点：亦庄经济开发区万源街地铁附近
年龄要求：42岁以下
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字：客服热线400客服12345客服
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：北京大兴区北京-大兴区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京亦庄国际人力资源有限责任公司
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中介服务
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51-99人
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私营·民营企业
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北京经济技术开发区荣华中路10号亦城国际中心A座2301
